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格力公開舉報奧克斯背後 空調頭部品牌迎來重新洗牌_格力電器

作者:搜狐科技来源:sohu 科技 2019-06-11 09:50:07

原標題:格力公開舉報奧克斯背後 空調頭部品牌迎來重新洗牌

文 | 搜狐科技 馬文玥

6月10日,格力電器在官方微博上發佈《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》,並@中國市場監管、國傢發展改革委。

格力電器在舉報信中寫道,經格力自己的實驗室及委托有專業資質的第三方機構檢測驗證,奧克斯以下8個型號空調產品的能效比和制冷消耗功率與其宣傳、標稱的能效值差距較大:KFR-25GW/NEW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NEW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NEA1+3、KFR-35GW/ZC+2。

通俗來講,奧克斯空調在消費者使用的過程中會出現實際使用較能效標註更加費電的情況,是一種以次充好的行為。

之所以格力舉報奧克斯能引發輿論嘩然,一方面,公開舉報競爭對手的方式實屬罕見,這種方式是否有違商業倫理值得探討;另一方面,美的和格力是人們熟知的空調行業的“雙寡頭”,格力這次卻把炮火對準的是奧克斯,這一步“狠棋”的背後,值得玩味

奧克斯格力掀多回合“口水戰”

除瞭詳細列出具體型號,格力在舉報信中解釋公開舉報的原因,是眾多消費者此前曾向自己反饋奧克斯空調價格便宜但耗電量很大的意見,所以才委托有專業資質的第三方機構檢測驗證。結果檢測結論與其檢測結論一致,能效比和制冷消耗功率的檢測結論均為不合格。

在之後的微博中,格力電器披露瞭部分檢測報告,檢驗報告出具單位為四川省電子產品檢驗所。

格力電器表示,目前上述產品仍通過主流電商平臺及實體賣場銷售,對這一行為的批判也是毫不留情——“生產銷售不合格空調產品的行為,嚴重違反瞭國傢有關法律法規,涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售金額巨大。”

隨後,奧克斯回懟格力,言辭同樣犀利:格力既非消費者又非國傢監管部門,其聲稱消費者向其 舉報我司產品問題,明顯不合理,漏洞百出。正當618空調銷售旺季來臨之際,格力采用詆毀手段,屬於明顯的不正當競爭行為。

奧克斯在回應中提到瞭幾組數據:1.奧克斯空調連續多年線上銷量、好評率均第一;2.奧維雲網公佈的數據顯示,一季度奧克斯空調線上銷進增長56%,格力空調下滑11.6%。

奧克斯表示無懼廣大消費者和國傢相關部門監督檢驗。“對於格力的不實舉報,我司已向公安機關報案,並將向司法機關提起訴訟,依法保護我司合法權益,維護市場正常秩序。”

6月10日深夜,市場監管總局緊急發佈微博,表示對此事高度重視。“已於當日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況盡快進行調查核實,將依據調查核實的結果依法依規做出處置,並及時向社會進行公開。”

空調頭部品牌迎來重新洗牌

如果不是奧克斯在回應中列出數據證明自己是遭受惡意不正當競爭,人們還會停留在對奧克斯“人微言輕”的印象當中。

搜狐科技對此研究瞭空調行業相關調研報告,事實上,空調頭部品牌正在迎來新一輪排位戰,老格局正在被顛覆。

此前,格力占據中國空調市場份額第一的位置長達20多年,2016年之後其市場份額更是呈現快速下滑的跡象,而今年開年更是戰況慘烈。

中怡康發佈2019年第一季度空調市場報告,在線上市場上,零售額維度,格力次於美的和奧克斯排行第三,但銷售額僅占美的的一半;零售量維度,格力空調零售量不及第二位奧克斯的一半,基本等同於美的三分之一。

而以中商產業研究院整理的報告顯示,2018年全年,奧克斯以零售量和零售額雙占比第一穩居霸主地位。

而在格力傳統強項的線下方面,今年一季度,線下市場,美的空調零售量占比達到33.31%,位居第一;並且高於排名第二的格力空調3個百分點,海爾位居第三。

不過以2018年全年的數據來看,格力線下市場零售額占比為37.86%,零售量占比為33.12%,占比幅度均超過30%,位於行業第一。但這一數字也暴露瞭格力線上線下市場的不平衡——格力線上零售量僅占線下的二分之一,況且電商渠道是傢電行業公認的新的主流趨勢。

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